Responsable après-vente (gérant technique)

Date de parution : 25-06-2020 - Référence :

Annonceur : RH EXPERT
Contrat : CDI
Statut : EXPERIMENTE (non manager)
Fonction : Service après vente
Localisation : Luxembourg
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Contexte du recrutement et définition de poste :

VOTRE RÔLE :

Pour l'un de nos clients, en tant que Responsable après-vente, vous intégrerez une concession automobile dynamique pour être responsable de l'organisation après-vente ! 

 

VOS MISSIONS :

  • Vous tiendrez les rôles suivants :
    • Responsable qualité : performer qualitativement et quantitativement
    • Responsable clientèle : être à l'écoute de vos clients
    • Responsable garantie : savoir gérer les différentes réclamations et apporter des solutions efficaces
  • Vous serez en charge de de toute la partie structurelle
  • Vous gérerez la partie après-vente
  • Vous managerez une équipe : en les accompagnant à atteindre leur objectif et à s'adapter aux besoins de la clientèle
  • Vous assurerez la coordination entre les différents services
  • Vous développerez les actions commerciales


Profil recherché :

VOTRE PROFIL :

  • Esprit d'initiative et force de proposition, vous savez faire le nécessaire pour garantir la qualité des réparations 
  • Ordonné(e) : vous êtes apte à optimiser l'organisation des différents services et de vos équipes !
  • La satisfaction des clients est votre priorité
  • Vous avez le goût du métier et un sens du relationnel hors-pair 
  • Vous avez le sens des responsabilités et vous êtes un excellent gestionnaire !
  • Vous maîtrisez toute la partie de gestion administrative
  • Votre expression orale et votre sens de l'écoute sont vos premiers atout ?
  • Leadership et diplomatie sont vos maîtres-mots ? 

CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS !

 

REQUIS : 

  • Vous êtes passionné(e) par le monde automobile
  • Vous disposez d'un réseau Luxembourgeois
  • Vous maîtrisez parfaitement le Français et/ou Luxembourgeois (toute autre langue constitue un atout)

INDISPENSABLES :

  • Vous êtes diplômé(e) d'un Brevet de Maîtrise de Mécanicien
  • Vous avez une expérience réussie de minimum 6 ans en tant que dirigeant / Chef d'atelier